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回進修天地 neo.gif (900 bytes)新客戶開發與現有客戶滿意服務-6/11
新客戶開發與現有客戶滿意服務

一、對新客戶開發(對OEW/ODM客戶)
 1.業務促進,銷售自己
 2.訪問和簡報
 3.了解客戶真正要的是什麼
 4.後續我們該做什麼
 5.爭取評估或試作樣品機會
 6.簽約及產品開發案定案
 7.客戶滿意和長期關係的維持
二、滿意服務,對現有來往客戶
 1.新客戶和舊客戶的重點何在
 2.客戶流失的問題探討
 3.客戶角度,請您當買主(Buyer)
 4.客戶背景因素分析及可能需求變化
 5.正常運作以外,實務因應
 6.全面客戶滿意
 7.長久關係,是客戶虛擬製程和工廠

特色:
許多外銷產業的業務、行銷單位,常見投入許多資源開發新客戶,卻見不到成果;甚至太重視新客戶開發而忽略舊客戶的經營,本課程就針對上述問題而設計,希望對業界有那時性的助益。
講授這種客戶開發及現有客戶經營,最好自己曾擔任國內大公司的客戶,最了解客戶想什麼、要什麼;本課程講師曾長期擔任買方(Buyer)工作,最了解需求,同時課程設計純從實務面角度撰寫和說明,於國內能講授這種實際面的經驗課程是非常稀少的!相信對學員有極大的幫助。

目的:
•了解基本之客戶開發重點和方法。
•提升客戶開發成功率。
•了解現有客戶需求和服務。
•提升現有客戶滿意度增加業務機會。 


詳細議程資料

 

日期/時間 講題/主講人
1999-06-11
09:00 ~ 16:00
新客戶開發與現有客戶滿意服務

翁田山
現任:華魁專業顧問公司總經理

 

活動資訊:
日期: 從 1999-06-11 09:00
到 1999-06-11 16:00
會場地址: 台北市八德路三段75號5樓之1
會場電話: 02-25792068
承辦人: 黃湘嵐
費用: 3600 元
報名專線: 02-25792068
傳真: 02-25777950